Satış Sonrası Destek ve Garanti

Saatiniz Bize Emanet: Teknik Servis ve Garanti

İlişkimiz Satışla Bitmez, Başlar

 AVC Saat'ten aldığınız her ürün, sadece şıklığınızı tamamlayan bir aksesuar değil, aynı zamanda 1974'ten gelen tecrübemizin bir parçasıdır. Bizim için ticaret, ürünü sattığımızda değil; siz o saati yıllarca memnuniyetle kullandığınızda tamamlanır. Bu yüzden satış sonrası süreçlerde de her zaman yanınızdayız.

Garanti Kapsamı ve Süresi

Sitemizde yer alan tüm markalar ve modeller, avcsaat garantisi altındadır.

• Süre: Yasal garanti süresi fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.

• Kapsam: Mekanik arızalar, üretimden kaynaklı hatalar ve mekanizma problemleri garanti kapsamındadır.

• (Not: Cam kırılması, deri kayışın doğal yıpranması veya kullanıcı hatası kaynaklı darbeler genellikle garanti dışı kalır; ancak bu durumlarda da size en uygun maliyetli tamir desteğini sunuyoruz.)

Teknik Servis Sürecimiz Nasıl İşler?

Saatinizle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda izlemeniz gereken yol çok basittir:

1. İletişim: Bize WhatsApp hattımızdan veya müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşarak sorunu kısaca anlatın.

2. Gönderim: Size vereceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile saatinizi (garanti belgesi ve faturasıyla birlikte) ücretsiz olarak bize gönderin.

3. Tespit ve Onarım: Uzman teknik ekibimiz saatinizi inceler. Garanti kapsamındaki işlemler hemen başlatılır. Garanti dışı bir durum varsa, önce size bilgi verilir ve onayınız alınır.

4. Teslimat: Bakımı ve onarımı tamamlanan saatiniz, son kontrolleri yapıldıktan sonra tekrar size kargolanır.

Neden AVC Saat Servisi?

• Orijinal Yedek Parça: Saatinizin ömrünü uzatmak için sadece orijinal parçalar kullanırız.

• Uzman Kadro: Saatleriniz, mekanik ve dijital saatçilikte uzmanlaşmış ustalarımızın ellerinde güvendedir.

• Şeffaflık: Sürpriz masraflar çıkarmaz, her adımda sizi bilgilendiririz.